Políticas de cambio
AL MOMENTO DE REALIZAR UNA COMPRA EN NUESTRA WEB ESTAS ACEPTANDO LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
POLÍTICAS DE CAMBIO
-Todos nuestros productos tienen cambio si se cumple con los criterios descriptos a continuacion, los adquiridos en SALE tienen cambio solo por talle o prendas que pertenezcan a la misma seccion (SALE)!
LOS CAMBIOS PUEDEN SER REALIZADOS DENTRO DE LOS 30 DÍAS QUE EL PRODUCTO FUE RECIBIDO! Ya sea en tu domicilio (por moto mensajería o correo OCA) o del día en que el paquete llegó al punto de retiro de correo OCA.
-Los artículos deberán estar en el mismo estado en el que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con etiqueta y su embalaje original.
-Los accesorios (perfume, colitas, broches, neceser), no tienen cambio.
-No aceptamos cambios de prendas que hayan sido utilizadas o que estén dañadas.
-El valor del producto que se tomará por el cambio es el abonado al momento de su compra.
-Las diferencias a abonar por cambios no incluyen los descuentos exclusivos de nuestra web.
-Los accesorios solo tienen cambio por accesorios! (Los collares no tienen cambio)
-Los cambios pueden ser realizados hasta con un maximo de 2 veces por numero de orden.
-Los CAMBIOS pueden ser realizados vía online únicamente por nuestro WHATSAPP: 11 6228 6564 o en nuestras sucursales!
Si el cambio es realizado vía online el envío deberá ser abonado nuevamente! En el caso de que sea por moto mensajería solo deberán abonar un solo envio, si es por correo OCA deberá ser abonado el envío del cambio y el envío del nuevo producto (2 envios).
Sucursal en la localidad de 3 de febrero, Buenos Aires:
- San Lorenzo 1867 . Martin Coronado
Sucursal en CABA, Buenos Aires:
- Malabia 1574
¡Los cambios dependen de la disponibilidad del stock!
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
-Sí, ofrecemos 7 días luego de haber recibido la compra ya sea en tu domicilio (por moto mensajería o correo OCA) o del día en que el paquete llegó al punto de retiro de correo argentino.
-Sólo se aceptarán prendas que estén en buen estado, sin uso y con las etiquetas puestas.
¡LAS DEVOLUCIONES SOLO SE REALIZAN PARA LA COMPRA INICIAL, NO PARA LOS CAMBIOS!
-Podes solicitar la devolución por nuestro whatsapp +54 1162286564.
El costo de envío por devoluciones es a cargo del cliente, SOLO SE DEVUELVE EL MONTO ABONADO DEL PRODUCTO/S Y A LA PERSONA QUE REALIZO EL PAGO. (costos de envios no se reintegran)
-Deberás enviarnos tu número de compra y foto del producto a devolver (frente y dorso de la prenda) y se evaluará el estado del producto para aceptar o no la devolución.
-En el caso de aceptar la devolución, se pasará el costo de envío para abonar. Una vez abonado se coordina el envío para la devolución.
Una vez que recibimos el producto corroboramos el estado del mismo y nos pondremos en contacto para gestionar la devolución que se hará mediante mercado pago o transferencia bancaria (dependiendo el medio por el que se haya abonado la compra).
-Si los plazos indicados anteriormente para devolución no se cumplen, la misma no podrá ser realizada y pasará a gestionarse como cambio.
son unicamente de manera online, en sucursales no se realizan devoluciones!
LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN SALE y CUPONES DE DESCUENTO NO POSEEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN
RETIROS EN SUCURSAL
-El pedido puede retirarse unicamente luego del aviso de retiro mediante wpp! la demora en realizar el pedido es de 24 a 72hs habiles desde que haces la compra.